1. 當推廣中心或會員需退 / 換貨處理時，請先聯繫三區分公司櫃檯人員，將依據退 / 換貨相關規定，竭誠並儘速安排辦理相關流程。
2. 非公司因素造成之退 / 換貨作業，公司將酌收退貨金額10%之手續費。
3. 退換貨作業，將依多層次傳銷管理法第二十條至第二十二條規定辦理，其處理程序內容如下：

商 品 問 題
原因：	產品原有瑕疵 ( 包括外包裝與產品品質 ) 郵寄短溢
檢附文件：	原購貨發票 退 / 換貨申請書 ( 需說明產品瑕疵狀況 )
期限：	發票日起30天內 ( 逾期不受理 )
處理方式：	限換原訂購產品
產品狀況：	無論拆封或使用與否皆受理
不接受項目：	蓄意破壞 存放不當 已過期之產品 提供之資料不正確 資料不齊全
備註：	-

非會員顧客不滿意
原因：	產品使用不滿意
檢附文件：	退 / 換貨申請書 零售收據 發票正本或影本、折讓單 發票買受人私章 欲退貨之產品
期限：	發票日起30天內 ( 逾期不受理 )
處理方式：	請非會員顧客先向公司會員或該會員上線做退換貨處理 若無法與公司會員做退換貨處理，可直接向公司辦理退換貨
產品狀況：	完全未拆封且不得少於有效期限一年內 ( 非促銷產品當初出貨的有效期限少於1年時，可於出貨後30天內憑出貨單據出示辦理 )
不接受項目：	蓄意破壞 存放不當 經拆封使用之產品 已過期之產品 提供之資料不正確 資料不齊全
備註：	零售顧客收據需清楚載明零售顧客姓名、電話及地址資料 退換貨申請書需填寫退換貨原因

會員顧客不滿意
原因：	產品使用不滿意
檢附文件：	退 / 換貨申請書 發票正本或影本、折讓單 發票買受人私章 欲退貨之產品
期限：	發票日起30天內 ( 逾期不受理 )
處理方式：	向原購地辦理退換貨
產品狀況：	未經拆封
不接受項目：	蓄意破壞 存放不當 已過期之產品 提供之資料不正確 資料不齊全 曾經購買使用過相同產品
備註：	退款需扣除當事人因該項進貨而付出的獎金，其上線因該項進貨所得之相關獎金也將自上線的獎金中扣除。 退 / 換貨申請書需填寫退換貨原因

解除行銷權
原因：	自加入日起30日內以書面通知解除入會申請契約書
檢附文件：	退出申請書正本 退 / 換貨申請書 發票正本或影本、折讓單 發票買受人私章 欲退貨之產品
期限：	遞交退出申請書後30天內
處理方式：	依原購貨金額全額退款
產品狀況：	完全未拆封且不得少於有效期限一年內 ( 非促銷產品當初出貨的有效期限少於1年時，可於出貨後30天內憑出貨單據出示辦理 )
不接受項目：	蓄意破壞 存放不當 經拆封使用之產品 已過期之產品 提供之資料不正確 資料不齊全 非本人親自辦理者
備註：	退款需扣除當事人因該項進貨而付出的獎金，其上線因該項進貨所得之相關獎金也將自上線的獎金中扣除。

終止行銷權
原因：	自加入日起30日後一年內以書面通知解除入會申請契約書
檢附文件：	退出申請書正本 退 / 換貨申請書 發票正本或影本、折讓單 發票買受人私章 欲退貨之產品
期限：	遞交退出申請書後30天內
處理方式：	依原購貨金額之90%退款
產品狀況：	完全未拆封且不得少於有效期限一年內 ( 非促銷產品當初出貨的有效期限少於1年時，可於出貨後30天內憑出貨單據出示辦理 )
不接受項目：	蓄意破壞 存放不當 經拆封使用之產品 已過期之產品 提供之資料不正確 資料不齊全 非本人親自辦理者
備註：	退款需扣除當事人因該項進貨而付出的獎金，其上線因該項進貨所得之相關獎金也將自上線的獎金中扣除。

會員顧客換貨
原因：	產品購買錯誤 產品瑕疵
檢附文件：	退 / 換貨申請書 發票正本或影本、折讓單 發票買受人私章 欲退貨之產品
期限：	發票日起一年內 ( 逾期不受理 )
處理方式：	依退貨之原購貨金額全額換購其他產品
產品狀況：	完全未拆封且不得少於有效期限一年內 ( 非促銷產品當初出貨的有效期限少於1年時，可於出貨後30天內憑出貨單據出示辦理 )
不接受項目：	蓄意破壞 存放不當 已過期之產品 提供之資料不正確 資料不齊全
備註：	新更換之產品必須於退貨當天完成選購，且應於現場補繳差額，郵寄辦理以收到檢附文件及付款憑證後開始辦理。 新更換產品金額需較換貨金額多 因換貨新開立之發票點數將不再計算於當月業績